Politique de remboursement

Remboursement complet de l’encaissement de votre mise de côté en ligne vous sera effectué lorsque :

Vous vous présentez en succursale pour l’essai de vos montures et faite l’achat de la(des) monture(s) réservée(s).
Vous vous présentez en succursale pour l’essai de vos montures, n’êtes pas satisfait de la(des) monture(s) réservée(s), et vous ne faites aucun achat suivant ce rendez-vous.
Une des montures sélectionnées en ligne n’est pas disponible pour essayage.
Vous avez reporté votre rendez-vous d’essayage dans les 7 jours suivant la date de votre rendez-vous initial.

Remboursement partiel de 50 % du montant de l’encaissement de votre mise de côté en ligne lorsque :

Aucun remboursement ne sera effectué lorsque :

Vous annulez votre rendez-vous d’essayage moins de 24 heures précédant la date et l’heure de votre rendez-vous.
Vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans avoir communiqué avec la succursale pour annuler.
Nous avons été incapables de vous rejoindre dans les 7 jours suivant votre mise de côté en ligne, et nous n’avons eu aucun retour d’appel de votre part.